1. Die drei Suchmodi von JTL-Shop 5
Du findest die Einstellungen im Shop-Backend unter Darstellung > Standardelemente > Suche & Artikellisten. Laut JTL-Guide stehen dort Standardsuche, Volltextsuche und Volltextsuche im Boolean Mode zur Auswahl.
Die Standardsuche sucht nach Wörtern und Wortbestandteilen. Sie findet deshalb auch kurze Begriffe, Zahlen und Artikelnummern. Wortgrenzen beachtet sie nicht: Der Guide nennt als Beispiel, dass „edel stahl“ auch „Staubwedel“ findet. Eine Suchpriorität gibt es in diesem Modus nicht, und Beschreibungstexte liefern schnell viele unpassende Treffer.
Die Volltextsuche arbeitet mit ganzen Wörtern und mit der Suchpriorität der Felder. Sie ist bei großen Sortimenten schneller und genauer. Dafür funktionieren Zahlen sowie die Operatoren + und - nicht, und „Stahl“ findet kein „Edelstahl“. Der Boolean Mode findet zusätzlich Wörter, die mit dem Suchbegriff beginnen, etwa „Variationskombination“ bei der Suche nach „Variation“. Achtung: Ein Minuszeichen in Artikelnummern kann dort Artikel ungewollt ausschließen.
2. Die wichtigsten Stellschrauben
Mit der Suchpriorität legst du fest, welche Felder durchsucht werden: Artikelname, Suchbegriffe, Artikelnummer, Kurz- und Langbeschreibung, GTIN, ISBN, HAN und Anmerkung. Kleinere Zahlen werden zuerst berücksichtigt, 0 schaltet ein Feld ab. Reine Nummernfelder wie GTIN oder ISBN bringen in der Volltextsuche nichts und können dort abgeschaltet werden.
Daneben gibt es die Mindestzahl an Zeichen pro Suchanfrage und die maximale Trefferzahl. JTL empfiehlt für die Trefferzahl 300, weil höhere Werte die Suche verlangsamen können. Pflege außerdem das Feld Suchbegriffe in der Wawi für Wörter, die Kunden anders schreiben als du, zum Beispiel Umgangssprache oder Markennamen.
- Suchmodus passend zum Sortiment wählen: viele Nummern eher Standardsuche, lange Texte eher Volltextsuche.
- Felder ohne Nutzen auf Priorität 0 setzen, Artikelname und Suchbegriffe vorn.
- Fehlende Begriffe als Suchbegriffe in der Wawi ergänzen und nach dem Abgleich erneut suchen.
3. Die eigene Suche in zehn Minuten testen
Nimm zehn echte Suchanfragen deiner Kunden, falls du sie hast, sonst typische Begriffe aus deinem Sortiment. Teste jeweils ein Wort mit Tippfehler, ein zusammengesetztes Wort, einen Wortteil, eine Artikelnummer und eine Suche aus zwei Wörtern. Notiere, ob das erwartete Produkt unter den ersten Treffern steht.
Laut JTL-Guide hat jeder Modus eine Lücke: Die Standardsuche sucht Mehrwortbegriffe nicht feldübergreifend, die Volltextsuche findet keine Zahlen und keine Wortteile. Zu Tippfehlern macht der Guide keine Angaben. Liefert dein Test bei Tippfehlern oder Komposita wie „Gartenschlauch“ und „Schlauch“ keine passenden Treffer, liegt das meist am Suchmodus und nicht an deinen Produktdaten.
Beispiel für einen Testsatz
„gartenschlauh“ (Tippfehler) · „schlauch“ (Teil von „Gartenschlauch“) · „12345“ (Artikelnummer) · „schlauch grün“ (zwei Wörter, zwei Felder).
4. Wann eine zusätzliche Suche lohnt
Reichen die Bordmittel nicht, kannst du die Suche per Plugin ersetzen. JTL selbst bietet JTL-Search als Plugin mit kostenpflichtigen Tarifen an, im Extension Store gibt es weitere Suchplugins. Vergleiche vor allem, ob Tippfehler, Komposita, Artikelnummern und Filter in einem Modus zusammen funktionieren, und wo die Suchdaten verarbeitet werden.
Grumeria ist eine solche Suche mit eigenem Plugin für JTL-Shop 5. Sie findet Produkte trotz Tippfehlern, zerlegt deutsche Komposita, arbeitet ohne Cookies mit Datenstandort Frankfurt und lässt bei korrekter Einbindung die bisherige Shopsuche als Rückfall bestehen. Merkmale aus der Wawi werden zu Filtern. Am einfachsten prüfst du das mit deinem eigenen Testsatz in der Live-Suche.