1. Worum es geht
Grundlage ist die EU-Richtlinie 2023/2673, in Deutschland umgesetzt in § 356a BGB. Ab dem 19. Juni 2026 brauchen Shops, die online an Verbraucher verkaufen, eine Widerrufsfunktion: gut lesbar beschriftet mit „Vertrag widerrufen“ oder gleichbedeutend, während der Widerrufsfrist ständig verfügbar und hervorgehoben platziert. Sie fragt Name, Angaben zum Vertrag und die Adresse für die Eingangsbestätigung ab, dann folgt eine Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Danach bekommt der Kunde unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail.
Ob und wie die Pflicht für deinen Shop gilt, etwa bei reinem B2B-Verkauf, klärst du am besten mit deinem Rechtstextanbieter oder einer Anwältin. Dieser Artikel beschreibt nur die technische Umsetzung in Shopify.
2. Was Shopify selbst mitbringt
In der Shopify-Hilfe haben wir im November 2026 keine eingebaute Einstellung für einen Widerrufsbutton gefunden. Die Seite zu Verbraucherschutzgesetzen verlangt für den EWR eine Rückerstattungsrichtlinie, die über das Widerrufsrecht informiert, nennt aber keinen Button.
Prüfe trotzdem vor der Wahl einer App, ob Shopify inzwischen eine eigene Lösung anbietet, und sieh in deinen Rechtstexten nach, ob dein Anbieter eine bestimmte Umsetzung empfiehlt.
3. Apps für den Widerrufsbutton
Im Shopify App Store gibt es mehrere Apps, die einen Widerrufsbutton mit Formular in dein Theme einbauen. Zwei Beispiele aus Deutschland, Angaben laut App-Seite im November 2026:
Revoq ‑ EU Withdrawal Button von BuschBytes (Köln) hat einen kostenlosen Plan mit Widerrufsbutton und Formular, der Plan Essential kostet 9 $ im Monat oder 90 $ im Jahr. Laut App-Seite funktioniert der Widerruf ohne Login-Zwang.
EW: EU Withdrawal Button & Form von 401layers (Hilden) hat ebenfalls einen kostenlosen Plan, der Plan Basic kostet 9,99 $ im Monat oder 99,99 $ im Jahr. Auch hier wirbt die App mit einem Widerruf ohne Login-Zwang.
Vergleiche vor der Installation, was im kostenlosen Plan enthalten ist, wo die App die Widerrufsdaten speichert und ob es einen Auftragsverarbeitungsvertrag gibt. Die App verarbeitet Namen, E-Mail-Adressen und Bestelldaten deiner Kunden.
4. Den Ablauf testen
Nach der Installation lohnt sich ein vollständiger Test, so wie ein Kunde ihn erlebt.
- Im Frontend prüfen, ob der Button auf allen Seiten gut sichtbar ist, auch mobil und im Footer.
- Mit einer Testbestellung einen Widerruf absenden, ohne im Kundenkonto eingeloggt zu sein.
- Prüfen, ob die Bestätigungsmail an den Kunden ankommt und ob du selbst benachrichtigt wirst.
- Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie mit dem neuen Ablauf abgleichen.
5. Mehr aus dem Shop holen
Rechtssicher ist der Shop damit, verkaufen muss er trotzdem. Findet deine Shopsuche Produkte auch bei zusammengesetzten Wörtern, Synonymen und mit Filtern im Suchfenster? Grumeria läuft in Shopify über den Produktfeed und ein Widget im Theme, ab 29 € netto im Monat, die ersten 14 Tage kostenlos.
Häufige Fragen
Hat Shopify einen eingebauten Widerrufsbutton?
In der Shopify-Hilfe haben wir im November 2026 keine eingebaute Einstellung dafür gefunden. Händler nutzen eine App aus dem Shopify App Store.
Seit wann ist der Widerrufsbutton Pflicht?
Seit dem 19. Juni 2026, Grundlage ist die EU-Richtlinie 2023/2673, in Deutschland § 356a BGB. Ob er für deinen Shop gilt, klärst du mit deinem Rechtstextanbieter.
Was kostet eine Widerrufsbutton-App für Shopify?
Revoq und EW haben laut App Store einen kostenlosen Plan. Bezahlpläne beginnen bei 9 $ (Revoq Essential) bzw. 9,99 $ (EW Basic) im Monat.
Muss der Kunde für den Widerruf eingeloggt sein?
Beide genannten Apps werben mit einem Widerruf ohne Login-Zwang. Prüfe das bei deinem Test ohne Kundenkonto.